Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webwinkel van Mamo for kids. De verkoper is Cleonice B.V., handelend onder de naam Mamo for kids, gevestigd aan de Vreelandseweg 43, 1394 BL Nederhorst den Berg, KvK 34280891, btw-nummer NL8093.85.193B01. Je bereikt ons via info@mamoforkids.nl of 020-4201475.

De figuren Mamo, Meme, Hippi, Slowy, Snoepie en Dobbi zijn gemaakt door Kim Kiona Panhuyzen. Wij gebruiken ze met haar toestemming.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je voordat je afrekent. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals een prijs van 1 euro voor een trui, binden ons niet.

Onze kleding, posters, tassen en drinkflessen worden pas gemaakt als je bestelt. Kleuren kunnen door je beeldscherm iets anders lijken dan het product in het echt.

3. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt betaald. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail, met daarin het product, de prijs, deze voorwaarden en het formulier voor herroeping.

4. Betalen

Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden die je daar ziet, zoals creditcard, Apple Pay of Google Pay. Scholen en andere organisaties kunnen ook per bankoverschrijving betalen. Zij krijgen een factuur en betalen binnen veertien dagen. We leveren pas als de betaling binnen is.

5. Levering

We versturen naar adressen in Nederland en Belgie. Een product dat op bestelling wordt gemaakt, is binnen 7 werkdagen na betaling bij je. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Duurt het langer dan dertig dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra het pakket bij je is afgeleverd.

Digitale lespakketten ontvang je direct na betaling als downloadlink per e-mail.

6. Bedenktijd bij fysieke producten

Je mag een fysiek product binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. Dat geldt ook voor producten die op bestelling zijn gemaakt, want het gaat om vaste ontwerpen en niet om iets dat speciaal naar jouw wensen is gemaakt. Hoe dat werkt, staat in ons retourbeleid.

7. Digitale lespakketten

Een digitaal lespakket kun je direct downloaden. Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te bevestigen dat je daarmee je bedenktijd verliest. Doe je dat niet, dan houd je de bedenktijd van veertien dagen en sturen we de downloadlink pas daarna.

Met een lespakket voor thuis mag je het materiaal gebruiken en printen binnen je eigen gezin. Met een schoollicentie mag de school het materiaal gebruiken en printen in alle groepen van die ene schoollocatie. Doorsturen, delen buiten het gezin of de school, online zetten of doorverkopen mag niet. De rechten op het materiaal en de figuren blijven bij de makers.

8. Kwaliteit en veiligheid

Onze producten voldoen aan de wettelijke eisen, waaronder de Europese regels voor productveiligheid. Bij elk product staan de waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen die erbij horen. Lees die voordat je het product aan een kind geeft.

Is er iets mis met een product, dan heb je recht op herstel, vervanging of je geld terug, zoals de wet dat regelt. Meld het ons binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, het liefst met een foto.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@mamoforkids.nl. We reageren binnen veertien dagen met een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Scholen en organisaties

Koop je als school of organisatie, dan gelden de artikelen over bedenktijd niet. De factuur moet binnen veertien dagen worden betaald. Onze aansprakelijkheid is dan beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je geeft.